sábado, 29 de março de 2014

ACESSIBILIDADE, ATENDIMENTO E SEGURANÇA EM CINEMAS, TEATROS, E LUGARES PÚBLICOS PARA SURDOS USUÁRIOS DA LÍNGUA PORTUGUESA

DIVERSIDADE NA SURDEZ 
Acessibilidade para todos os surdos.
SÔNIA MARIA RAMIRES DE ALMEIDA
Blog SULP SURDOS USUÁRIOS DA LÍNGUA PORTUGUESA
Há surdos que se comunicam usando a língua  brasileira de sinais, libras, para esses é necessário janela de libras nos audiovisuais e intérpretes para comunicação em geral. Como não fazem parte da minha vivência cotidiana desconheço se têm outras necessidades de comunicação. E lembro que muitos usuários de libras também conhecem a língua portuguesa, então podem  usar legendas e textos escritos.
Há surdos que são oralizados, fazem leitura labial e são alfabetizados em português: necessitam legendas escritas.
Para as legendas existem as closed caption (legendas ocultas) usadas na televisão, que podem ser acionadas ou não, as open caption, usadas em cinema e teatro, e  o acompanhamento de aulas, palestras, sessões de tribunais, etc com legendas feitas por ESTENOTIPIA por profissionais especializados e que podem posteriormente ser impressas.
Em cinema, teatro, etc. as legendas podem ser apresentadas numa tela complementar abaixo ou acima do palco. Existem também pequenas telas acopladas à poltrona para uso individual do espectador. Até existe a tecnologia para transmissão de legendas via celular. Mas geralmente são mais funcionais as soluções coletivas.
Em todos os locais públicos necessitamos informações escritas e alarmes luminosos. Tudo que for dito por alto falantes deve aparecer também escrito em telões.
Entre os surdos oralizados  um grande número pode ouvir usando próteses, como aparelhos auditivos e vários tipos de implantes.
Faço parte deste último grupo.
Existem equipamentos de sonorização especial que enviam som diretamente para aparelhos auditivos e implantes, e assim podemos ouvir teatro, cinema, música, palestras, aulas...diretamente nas próteses, eliminando ecos, ruído ambiente, etc...
O FM é um equipamento individual e requer um microfone próximo à fonte sonora e um receptor acoplado à protese auditiva da pessoa surda.  
O Amplificador de Indução Magnética, aro magnético * (hearing loop) transmite o som  para o ambiente. sendo captado pelo aparelho auditivo ou implante, sendo por isso  de uso coletivo. Nenhum deles interfere no som ambiente e não prejudica a audição das pessoas não surdas.
* veja o que é Aro Magnético:
Existe uma enorme diversidade na surdez  assim como soluções específicas para a acessibilidade de cada grupo. 
Dados do Censo do IBGE - 2010
DEFICIÊNCIA AUDITIVA
BRASIL  
NÃO CONSEGUE (OUVIR) DE MODO ALGUM ......347.481 
GRANDE DIFICULDADE (PARA OUVIR).........................1.799.885 
ALGUMA DIFICULDADE (PARA OUVIR) ........................7.574.717
OS NÚMEROS OFICIAIS ACIMA INDICADOS NADA DIZEM SOBRE QUEM É ORALIZADO, USA PRÓTESES AUDITIVAS, IMPLANTES, LEITURA LABIAL OU LÍNGUA DE SINAIS. 
MAS PODEMOS SUPOR QUE TANTO OS QUE APRESENTAM GRANDE DIFICULDADE OU ALGUMA DIFICULDADE PARA OUVIR PODEM SE BENEFICIAR DE AJUDAS TÉCNICAS QUE LHES PERMITAM OUVIR E APRENDER A FALAR, APRENDER A LÍNGUA PORTUGUESA, ETC. 
SEGURANÇA E ACESSIBILIDADE PARA SURDOS QUE NÃO USAM LÍNGUA DE SINAIS, USUÁRIOS PRÓTESES AUDITIVAS, QUE PODEM LER E ESCREVER A LÍNGUA PORTUGUESA.
As pessoas surdas e deficientes auditivos geralmente não necessitam de adaptações do espaço físico visando melhorar a locomoção, mas são necessários recursos que facilitem a comunicação.
SITUAÇÕES DE EMERGÊNCIA  E OUTROS AVISOS: é importante que todos os avisos emitidos por alto-falantes sejam também exibidos de forma escrita, em painéis visíveis em todo o recinto.
NA FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA É IMPORTANTE LUZ DE EMERGÊNCIA E INDICADORES DE SAÍDAS LUMINOSOS. 
ELEVADORES - se não houver ascensorista a sinalização de emergência, botão para pedir ajuda deve estar bem identificado e com explicações de procedimento para esperar calmamente o auxílio dos funcionários.  Se faltar energia elétrica é importante haver luz de emergência. Se alguma pessoa surda ficar presa no elevador talvez não possa escutar as instruções de auxílio de quem está do lado de fora.
PARA UMA PESSOA QUE NÃO OUVE OU OUVEL POUCO A FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA É UMA SITUAÇÃO MUITO SÉRIA PORQUE PERDEMOS A REFERÊNCIA VISUAL QUE AJUDA NA ORIENTAÇÃO, POR ISSO AS LUZES DE EMERGÊNCIA SÃO FUNDAMENTAIS PARA EVITAR PÂNICO.
ATENÇÃO NA ENTRADA, BILHETERIAS E SERVIÇOS DE LANCHONETE.
Importante sempre, não atender a várias pessoas ao mesmo tempo, o deficiente auditivo, que usa aparelhos, próteses, implantes não consegue entender a fala no meio de um tumulto ou de várias pessoas falando. Se for impossível isolar a conversa, paciência e um bloco e caneta para escrever sempre ajudam. Ter sempre o máximo de informação impressa e bem visível é muito importante.  E para os surdos que fazem leitura labial é importante falar de frente, não há necessidade de gritar ou falar muito alto, só elevar a voz se a pessoa solicitar.
Bilheterias - preços de meia entrada e inteira devem estar visíveis assim como os horários das sessões...se não tiver espaço para estar sobre a bilheteria que esteja num quadro ao lado. Facilita muito para a pessoa surda alfabetizada em português ter informação escrita.
Na Europa existem bilheterias com sistema de som (amplificador de indução magnética ou aro magnético) que pode ser captado por aparelhos auditivos ou implantes cocleares.
Um quadro com a descrição do programa, do filme etc. também evita perguntas
Cafeteria:  se possível os produtos e seus preços devem estar bem visíveis. Cardápios com fotos e descrição do produto ajudam muito.  E ao perguntar ao cliente se é com açúcar ou adoçante, se é gelado ou sem gelo, etc. É indicado falar olhando para a pessoa, nunca de costas, e falar pausadamente.
Muitas vezes a pessoa surda oralizada não tem uma boa dicção e fica difícil para os atendentes compreenderem as perguntas...é sempre útil ter um bloco e caneta para que a pessoa escreva a pergunta e se for o caso o atendente escreva a resposta.
BANHEIROS  devem ter identificação visível por escrito e se estiver fora da vista geral deve ter placas sinalizando a direção. Para evitar que as pessoas tenham que perguntar onde está.
ARO MAGNÉTICO (TEXTO)
É um sistema de transmissão de som sem fio através de um campo magnético. Solução barata, eficaz,  fácil de instalar e de usar o aro de indução magnética melhora a qualidade de audição das pessoas surdas ou deficientes auditiva porque elimina a interferência do ruído ambiente.
O princípio dos amplificadores de indução magnética é simples.
Quando um sinal elétrico percorre um condutor ele cria um campo magnético em torno dele. Esse campo magnético é o vetor  do sinal áudio que é recebido diretamente pela bobina de indução que existe nos aparelhos auditivos (tecla T - função telefone).
O sistema é composto por um amplificador de áudio conectado q uma fonte sonora (microfone, TV, etc.) e por um condutor cuidadosamente instalado que funciona como antena: é o aro (ou laço). O sinal áudio baixa frequência é enviado diretamente do aro em vez de ser enviado através de
alto-falante. Os amplificadores utilizados devem estar instalados para esse fim.
Quem pode se beneficiar com o uso desse equipamento?
Qualquer pessoa que use um aparelho auditivo que tenha um captador magnético (bobina de indução e comutador com a posição T): é quase sempre o caso dos aparelhos auditivos retroauriculars e de alguns implantes cocleares. Peça ao  fonoaudiólogo para ativar ou regular a bobina de indução, e mostrar como funciona.
Existem adaptadores tipo fone de ouvido para as pessoas que não usam aparelhos auditivos.
Que locais podem ser equipados?
Todas as salas públicas e privadas como salas de reunião, de conferência, cinemas, teatros, igrejas, residências particulares, etc.
É necessário fazer uma instalação especial?
Este sistema é totalmente autônomo. No caso de qu a sala já possua equipamento de sonorização o amplificador de indução magnética poder ser conectado nele. Mas o amplificador de indução magnética é um amplificador específico que deve preencher alguns requisitos.
Existem pequenos amplificadores de indução magnética portátil que podem ser instalados temporariamente para reuniões: a única instalação a fazer é a do cabo condutor que deve ser instalado numa altura correspondente á altura dos receptores.
O comprimento do cabo e a potência do amplificador devem ser compatíveis com a superfície coberta pelo sinal.
Quais as vantagens de um uso coletivo?
O sinal áudio transmitido é o dos microfones. Portanto é livre de interferências, barulho ambiente e reverberações (ecos) que existem frequentemente nas salas públicas e que atrapalham a compreensão. O som é dessa maneira mais claro e a fala mais inteligível. A tecnologia utilizada é simples e o material não é caro.
Quais as vantagens para um uso doméstico?
Para uso individual o equipamento pode ser instalado em residências. Serve para ouvir a TV, o rádio, equipamentos de CD, campainhas e telefone: muito conforto na audição sem incomodar os vizinhos.
Que limitações existem?
Pode ser difícil conseguir um campo magnético uniforme nó espaço coberto: a audição não terá a mesma qualidade em todos os pontos. O sistema pode sofrer interferências geradas por outras instalações elétricas ou outros equipamentos de indução magnética que estejam próximos.
Pode-se ouvir ao mesmo tempo o som captado do amplificador e o som do meio ambiente?
Não e isso pode incomodar no caso de uso individual porque a pessoa que ouve a TV não pode ouvir a conversa das pessoas próximas. Mas em algumas próteses existe uma posição intermediária - MT - que permite ouvir o sinal emitido pelo sistema de indução e ao mesmo tempo o som captado do ambiente pelo aparelho auditivo (assim a pessoa não perde a conversa dos demais).
As salas equipadas com amplificador de indução magnética possuem uma indicação visual: o símbolo internacional da surdez  com um T
Amplificador de indução magnética instalado
Coloque seu aparelho auditivo na posição T.
Mais informações:
Embora este sistema seja simples, as condições práticas da instalação e funcionamento dos amplificadores de indução magnética em salas públicas devem cumprir algumas exigências. Muitas vezes os amplificadores instalados funcionam mal porque o pessoal técnico da sala não tem as informações indispensáveis.
Existem normas técnicas que se fixam mais nos resultados obtidos (medida do campo de ação do sinal)
O nome aro ou laço magnético não é o correto porque não basta apenas rodear um ambiente no seu perímetro para que o sistema funcione. Isto até pode ocorrer mas na maioria dos casos os aros deverão ter posicionamentos diferentes. Na verdade se fala de um aro porque as extremidades do fio que constituem a "antena" são ligadas nas saídas do amplificador formando um anel.
Não é possível escolher um amplificador de indução magnética somente levando em conta a área a cobrir, porque para uma mesma área, conforme a relação entre as dimensões do aro e o local as características do amplificador podem variar.
Dados técnicos
O sistema se compõe do aro propriamente dito, feito de um condutor isolado e de um amplificador específico porque um amplificador clássico, mesmo provido de um transformador adaptador de impedância, para sonorização não se adapta. O sinal áudio de baixas frequências que percorre o aro cria um campo magnético captado diretamente pelos aparelhos auditivos que possuam a bobina de indução, na posição T.
O campo magnético gerado pelo aro não é afetado por materiais isolantes tais como vidro, pedra, madeira, etc, mas em contrapartida pode ter interferências causadas pela presença de metal. O metal provoca perdas, deforma o campo magnético e modifica a resposta áudio.
Duas situações: as interferências metálicas não ocorrem ou são mínimas (construções antigas) ou  as interferências metálicas são importantes (estruturas modernas de concreto armado, degraus metálicos, tetos suspensos com estrutura metálica, paredes metálicas...)
Se as interferências metálicas são fracas é possível instalar aros simples, perimétricos, que poderão cobrir dimensões maiores.
Mas é sempre iidispensável respeitar um desnível conveniente do aro com relação ao plano de escuta para que se possa obter um campo magnético regular.
Quando as dimensões da zona a ser equipada permitem, o aro pode ser colocado ao nível do chão. Um aro simples pode eventualmente rodear uma construção pelo lado externo ou mesmo ser enterrada.
Limites de uso dos aros simples perimétricos
Um aro simples perimétrico emite sinal forte a seu redor nas três dimensões, até uma distância que pode chegar a 3 ou 4 vezes sua largura. Se isso não atrapalha na maioria dos casos, não será desejável se houver outros aros nas proximidades (interferência) ou se houver necessidade de confidencialidade.
Mesmo em espaços de igual dimensão, conforme a relação comprimento-largura do aro, as características do amplificador podem ser bem diferentes. E outro aspecto: quanto maior é o aro, mais atenção se deve dar ao som desnivelado, e mais possante deve ser o amplificador para compensar as perdas devidas à distância.

CABE LEMBRAR QUE A EVOLUÇÃO DA TECNOLOGIA SEM FIO PERMITE INTERCONECTAR APARELHOS AUDITIVOS, IMPLANTES COCLEARES, ETC. MAS SABEMOS QUE AVANÇOS TECNOLÓGICOS SÃO CAROS E NEM SEMPRE ESTÃO AO ALCANCE DE TODAS AS PESSOAS, POR ISSO TRATAMOS DE INSISTIR EM SOLUÇÕES DE USO COLETIVO.

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